Nous intervenons sur une large gamme de problèmes, y compris les pannes matérielles (ordinateurs, serveurs, périphériques), les problèmes logiciels (systèmes d'exploitation, applications), les virus et logiciels malveillants, les problèmes de réseau, les pertes de données, et bien plus encore.
De plus, nous réparons les PC, Mac, serveurs, imprimantes, et autres équipements informatiques, afin de garantir la continuité de votre activité et le bon fonctionnement de votre infrastructure.
Oui, nous réparons les ordinateurs portables de toutes marques. Que ce soit pour des écrans cassés, des claviers défectueux, des problèmes de batterie ou la surchauffe, nous avons l'expertise nécessaire pour diagnostiquer et résoudre tous types de pannes sur PC portables comme sur MacBook. Ainsi, vous pouvez compter sur nous pour remettre rapidement vos appareils en état de fonctionnement et assurer la continuité de votre activité.
Nous comprenons que les problèmes informatiques peuvent être bloquants. C’est pourquoi nous nous efforçons d'intervenir le plus rapidement possible, généralement dans les 24 à 48 heures suivant votre appel. Pour les situations urgentes, nous proposons également des interventions prioritaires afin de minimiser tout impact sur votre activité.
Oui, nous nous déplaçons directement à votre domicile ou dans vos locaux professionnels à Marseille et dans les environs. De plus, nous réalisons des interventions à distance lorsque cela est possible, ce qui permet de résoudre rapidement certains problèmes sans attendre notre venue.
Vous pouvez vous rendre à notre atelier durant les heures d'ouverture, c'est-à-dire tous les jours de 9h à 19h et le vendredi de 9h à 17h. Une personne à l'accueil réceptionnera votre appareil et vous créera une fiche d'intervention. Cependant, si vous souhaitez voir un technicien, nous vous conseillons donc de prendre rendez-vous avant de vous déplacer en atelier.
Après le diagnostic de votre appareil, veuillez compter 24 à 48 heures pour récupérer l'appareil réparé. Cependant, dans l'éventualité où il faut commander des pièces que nous n'avons pas en stock, veuillez compter un délai donc plus long.
Nos tarifs sont transparents et compétitifs. Ils dépendent du type d'intervention, de la complexité du problème et du temps nécessaire pour le résoudre. De plus, nous vous fournissons un devis clair et détaillé avant toute intervention, afin que vous sachiez exactement à quoi vous attendre.
Oui , pour les entreprises. Nous proposons des forfaits d'infogérance adaptés à vos besoins et à votre budget. Ces forfaits comprennent une assistance technique illimitée, une maintenance proactive ainsi qu’une surveillance continue de votre système informatique, afin de prévenir les problèmes avant qu’ils n’impactent votre activité.
Oui, cela dépendra de le type de réparation à effectuer sur votre appareil. Ainsi, nous conseillons à nos clients d'apporter leur appareil en atelier dans un premier temps pour diagnostic. Ensuite, un devis leur est envoyé par mail dans les 24/48h.
La sécurité de vos données est notre priorité. C’est pourquoi nous utilisons des outils et des procédures éprouvés pour protéger vos informations confidentielles contre les virus, les logiciels malveillants et les accès non autorisés. Ainsi, vous pouvez travailler en toute sérénité, en sachant que vos données sont entre de bonnes mains.
Oui, nous avons une expertise en récupération de données. Que vous ayez perdu des fichiers importants à cause d’une panne de disque dur, d’une suppression accidentelle ou d’un virus, nous mettons tout en œuvre pour les récupérer rapidement et efficacement.
L'infogérance consiste à externaliser la gestion de votre système informatique. Cela vous permet de vous concentrer sur votre cœur de métier en nous confiant la maintenance, la sécurité et l’évolution de votre infrastructure. De plus, nous assurons un support technique réactif, une maintenance proactive ainsi qu’une planification stratégique de votre IT, afin d’optimiser vos performances et prévenir les problèmes avant qu’ils n’impactent votre activité.
L'infogérance vous permet de réduire vos coûts informatiques, d’améliorer la sécurité de vos données, de bénéficier d’une expertise pointue et d’optimiser la performance de votre système informatique. De plus, elle vous offre la tranquillité d’esprit en sachant que votre infrastructure est surveillée et entretenue de manière professionnelle.
Oui, nous pouvons vous aider à configurer et sécuriser votre réseau Wi-Fi, que ce soit à votre domicile ou dans vos locaux professionnels. Ainsi, nous optimisons la couverture, sécurisons l’accès et résolvons rapidement les problèmes de connexion, pour que votre réseau reste fiable et performant.
Oui, nous vous accompagnons dans la migration vers le cloud et proposons des solutions adaptées à vos besoins, telles que le stockage en ligne, la sauvegarde de données ou les applications hébergées. Ainsi, vous bénéficiez d’une infrastructure flexible, sécurisée et accessible où que vous soyez.
La téléphonie VoIP (Voice over Internet Protocol) est une technologie qui permet de passer des appels via Internet plutôt que d’utiliser une ligne téléphonique traditionnelle. Elle présente de nombreux avantages, notamment des coûts réduits, une plus grande flexibilité et des fonctionnalités avancées pour mieux gérer vos communications.
Oui, nous sommes experts dans l'installation, la configuration et la maintenance de systèmes de téléphonie 3CX. De plus, nous pouvons vous accompagner dans la migration vers une solution VoIP performante et économique, afin d’optimiser vos communications professionnelles tout en réduisant vos coûts.
Oui, nous proposons une large gamme de matériel informatique, neuf ou reconditionné, comme des ordinateurs, serveurs, imprimantes ou périphériques. Ainsi, nous sélectionnons des produits fiables, performants et de qualité, adaptés à vos besoins professionnels ou personnels.
Le matériel reconditionné est une excellente option pour réaliser des économies tout en profitant de produits de qualité. De plus, tous nos équipements reconditionnés sont soigneusement testés, nettoyés et garantis, afin de vous assurer fiabilité et tranquillité d’esprit.
Nous vous assurons une réparation de qualité, car nous nous procurons des pièces exclusivement en passant uniquement par les constructeurs. Ainsi, vous bénéficiez d’une intervention fiable et durable.
Nous intervenons principalement à Marseille ainsi que dans les villes alentours, comme Aix-en-Provence, Aubagne ou La Ciotat. N’hésitez pas à nous contacter pour vérifier si nous couvrons votre secteur et organiser une intervention adaptée à vos besoins.
Nous sommes une entreprise locale, réactive et à l’écoute de vos besoins. Ainsi, nous vous proposons un service de qualité, personnalisé et adapté à votre budget. Nos techniciens, expérimentés et certifiés, sont experts en dépannage informatique, infogérance et cybersécurité. De plus, votre satisfaction reste notre priorité à chaque intervention.
Contactez-nous pour évaluer vos besoins et obtenir une solution informatique sur mesure.
