TÉLÉASSISTANCE ET MAINTENANCE
Externalisation et accessibilité
Vous avez besoin d’une assistance urgente et d’une prise en main de votre ordinateur PC ou Mac, optez pour nos solutions de réparation à distance de télémaintenance.
Services
à distance
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Votre ordinateur ne fonctionne pas correctement, vous avez des bugs, des virus, vous avez besoin d’une assistance sans vous déplacer, nous intervenons à distance sur votre ordinateur.
Des réglages à faire sur vos iPhones, iPads ou Smartphone Android, nous pouvons vous dépanner à distance et résoudre vos problèmes rencontrés.Alors, vous êtes plutôt local ou dans les nuages ?
Ces services peuvent êtres pratiquer à la demande au tarif horaire ou bien sous contrat annuel et sous forme de carnet de 5, 10 ou 20 heures.
Nous comprenons votre situation suite au coronavirus, et notre équipe est mobilisée pour vos apporter l’aide dont vous avez besoin pour la réparation de vos ordinateurs.
Vous pouvez nous appeler aux 04 84 89 41 14 pour la réparation à distance de votre ordinateur.
L’assistance téléphonique
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L’assistance téléphonique que nous vous proposons se caractérise par un appel téléphonique avec l’un de nos techniciens. Celui-ci est destiné à vous apporter de l’assistance dès qu’un problème se présente. En effet, nous tenons particulièrement à satisfaire nos clients lors de survenance de problèmes techniques.
L’assistance téléphonique
Dans ce cadre, pour répondre à vos éventuelles questions, notre entreprise a mis en place une plateforme SAV allant dans ce sens. De plus, celle-ci vous renseigne sur les produits et les services de notre organisation. Elle permet également de vous aider dans le cas où vous rencontrez des difficultés ou des problèmes concernant ceux-ci. Enfin, elle sert à vous assister quant au dépannage ou à l’entretien d’un produit de votre parc informatique.
La télémaintenance
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La télémaintenance proposée permet d’assurer la maintenance informatique à distance. En effet, les risques de pannes existent toujours bel et bien. Notre équipe peut prendre à distance le contrôle d’un de vos ordinateurs et de réaliser par la suite les opérations de dépannage et de maintenance.
La télémaintenance
La maintenance peut concerner plusieurs points. On peut citer l’installation et la mise à jour de logiciels, la configuration de système et la sauvegarde de données. Il est à noter que les opérations de télémaintenance nécessitent l’installation de nos logiciels professionnels et d’une connexion Internet. Nos prestations permettent de régler le plus rapidement possible les éventuelles pannes. Par ailleurs, notre équipe n’a pas forcément besoin de se rendre physiquement sur le site de votre entreprise. En outre, la télémaintenance permet de réaliser des économies pour votre entreprise.
VPS
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Nous pouvons également assurer la mise en place de serveurs virtuels puissants (VPS). Pour rappel, le VPS constitue un moyen de configurer la sécurité. Il permet aussi l’hébergement de plusieurs noms de domaines et surtout l’amélioration des temps de chargement de votre site Internet.
VPS
Pour rappel, le cloud permet de placer ses données en ligne sans support physique. Celles-ci restent disponibles à n’importe quel moment et de n’importe quel endroit. Cependant, il faut disposer d’une connexion Internet. Il s’agit en quelque sorte d’un disque dur en ligne pour votre organisation. On parle souvent d’externalisation des données dans la mesure où les employés y accèdent en se connectant à des serveurs distants par l’intermédiaire d’un navigateur. Le télétravail que notre société nous oblige à appliquer de plus en plus au quotidien pourra être assuré par vos collaborateurs sans l’oubli des données au bureau.
Partenaires
Et certifications
Nous collaborons avec des partenaires de confiance pour vous offrir des solutions complètes et un suivi sans failles. Nous souhaitons vous offrir des solutions les plus fiables et les plus performantes pour répondre à 100% à vos besoins les plus spécifiques.
EXPÉRIENCE CLIENT
Expériences
Ils nous ont fait confiance
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Excellente équipe
Problème résolu en moins de 24h avec prise de contact et rendez-vous rapide
Je recommande pour le sérieux de l'équipe
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Professionnalisme - efficacité - rapidité et tarifs raisonnables ; je suis entièrement satisfaite
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Merci pour la prise à main à distance depuis chez moi. Problème résolu !
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Je n'y connais rien en informatique du haut de mes 55 ans. J'ai été très bien accompagnée au téléphone.
Nos avantages
Disponibles pour vous
- Assistance 24/7 : Notre équipe dédiée est disponible à toute heure pour répondre à vos besoins en téléassistance et maintenance.
- Expertise : Bénéficiez de l'expérience de professionnels qui garantissent un fonctionnement optimal de vos systèmes.
- Solutions personnalisées
TOP EXPERTISE Téléassistance et maintenance
UNE ÉQUIPE AU TOP
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« L'ordinateur est un appareil sophistiqué auquel on fait porter une housse la nuit en cas de poussière et le chapeau durant la journée en cas d'erreur. »
Philippe BOUVARD
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Télémaintenance
On passe à la suite :
